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Politica di Qualità
D.A.S Certification Ltd. "the Certification Body" aims to promote, encourage awareness, environmental responsibility and help to continuously improve certification management issues within industry, commerce and the public domain. We understand the importance of impartiality in carrying out our management system certification activities, manage conflict of interest and ensure the objectivity of our management system certification activities.
We wish to achieve our aims as a major international accredited certification body and recognise that effective management of our customers, our staff, our certification process and our business results makes good business sense. It will be a fundamental and integral part of our business strategy.
We will achieve this by:
• offering an international certification service in accordance with ISO 17021 that is fair impartial and objective to all who wish to avail themselves of our service,
• providing our customers with a professional service that is perceived to add value to their business and satisfy their expectations,
• practising sound certification principles through competent staff and overseas Managing Agents and Agents,
• caring for and valuing our staff,
• brief and train our staff to deliver Audits that satisfy our customers, supervisory body and the standard we set,
• developing an open exchange of information with organisations and the public on the certification service that we offer,
• continuously improving the certification service we offer,
• practising sound business principles to manage the certification body and give a return on our share holder’s investment,
• communicating this policy to our staff, customers and interested parties.
Chairman Board of Governors
Dichiarazione della Direzone per la Salvuaguardia dell'Imparzialità
1.D.A.S. Certification pone in essere la salvaguardia dell’imparzialità a partire dall’erogazione delle verifiche di conformità, che devono essere condotte senza condizionamenti da parte di terzi. Questo si riscontra quando esiste un rapporto confidenziale tra auditor e impresa valutanda o tra auditor e consulente.
2.Il mercato subisce un danno dalla presenza di organizzazioni certificate carenti nell’ implementazione del sistema di gestione, in quanto è compromessa la fiducia nel sistema di certificazione; questa circostanza induce le autorità ad inasprire i controlli sul mercato aggravando ulteriormente le imprese, a danno di quelle che applicano le buone prassi e la corretta competizione.
3.L’Organismo di certificazione è danneggiato in quanto la sua immagine, il suo logo sono associati a imprese che non operano secondo le regole di mercato.
4.Il cliente stesso è danneggiato in quanto la complicità, non necessariamente voluta tra auditor e consulente, non crea le condizioni per una oggettiva valutazione, pertanto perde un’opportunità di miglioramento.
5.Il consulente non riceve Know-How durante l’auditing, ovvero il trasferimento di metodologie ed approcci gestionali.
6.L’auditor perde un’occasione per accrescere le sue competenze nella valutazione delle organizzazioni.
7.Un’organizzazione, che produce prodotti e servizi di qualità e che è apprezzata sul mercato, quando percepisce che il sistema di gestione è limitato ad una mole di documenti e moduli che non danno valore aggiunto ai propri processi, perde fiducia a causa della violazione del principio dell’imparzialità.
8. D.A.S. Certification crede che la salvaguardia dell’imparzialità sia un valore che assicura al mercato, (clienti certificati, consulenti e auditor) una crescita in termini di credibilità, conoscenze e opportunità.
9. D.A.S. Certification ha istituito un comitato per la salvaguardia dell’imparzialità allo scopo di monitorare l’efficacia del servizio di auditing; inoltre in sede di riesame dei report, D.A.S. Certification verifica con attenzione che l’imparzialità sia garantita per assicurare l’affidabilità delle proprie certificazioni e fornire un servizio utile ai propri clienti.
10. D.A.S. Certification ha pianificato programmi di formazione per i propri auditor per assicurare verifiche efficaci, orientate ai processi e alle criticità, in modo che il cliente possa ottenere vantaggi e benefici.
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